制定日：2026年3月11日 ／ 最終更新日：2026年3月29日
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
相談内容には恋愛・健康・家族・金銭等のセンシティブな情報が含まれる場合があります。当社はこれらを匿名化・暗号化した上で保管し、個人を特定できる形での利用・開示はしません。
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
本サービスでは、AI応答の生成のためにユーザーの相談内容（会話メッセージ）を外部AIサービスのサーバーに送信します。
相談内容は以下の外部AIサービスに送信される場合があります。各社のプライバシーポリシーも合わせてご確認ください。
| サービス名 | 運営会社・所在国 | 用途 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| DeepSeek API | 北京深度求索人工智能基础研究有限公司（中国） | AI応答の生成（主要） | deepseek.com/privacy |
| OpenAI API | OpenAI, L.L.C.（米国） | AI応答の生成（フォールバック） | openai.com/policies |
これらへのデータ送信は本サービスの運営に必要な業務委託として行われます。各社との間で守秘義務に関する取り決めを設けています。
なお、DeepSeekは中国に拠点を置く企業であり、相談内容が中国のサーバーで処理される場合があります（個人情報保護法第28条に基づく外国にある第三者への提供）。この点にご不安のある方は、本サービスのご利用をお控えください。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供・開示しません。
本サービスでは以下の外部サービスを利用しています。各サービスの個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービス名 | 用途 | 送信される情報 |
|---|---|---|
| Square | クレジットカード決済処理 | 決済情報（カード情報は当社非保持） |
| Cloudflare | サーバー・CDN・DDoS対策 | IPアドレス・アクセスログ |
| FingerprintJS | 端末識別・不正利用防止 | ブラウザ情報（Canvas・フォント・解像度等）。個人特定には使用しません |
| Resend | 認証メール・マジックリンクの送信 | メールアドレス |
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ブラウザの設定によりCookieを無効化したり、localStorageを削除できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
当社は、個人情報の漏洩・紛失・不正アクセス等を防ぐため、以下の対策を講じます。
個人情報の漏洩・滅失・毀損等が発生した場合は、個人情報保護法の定めに従い、速やかに必要な対応を行います。
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。各情報の保存期間の目安は以下のとおりです。
| 情報の種類 | 保存期間の目安 |
|---|---|
| 会話履歴・相談内容 | 最終利用日から1年間 |
| 決済情報・購入履歴 | 法令上必要な期間（原則7年間） |
| アクセスログ | 最終アクセスから6か月間 |
| メールアドレス等の登録情報 | 退会・削除依頼から90日以内 |
法令上の保存義務がある情報については、当該義務が存続する期間、保存します。
本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から意図せず個人情報を取得した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。
利用者は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。以下の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
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2026年3月11日制定 ／ 2026年3月29日改定